Ministar Delić: Jasnija pravila stručnog nadzora za bolju brigu o korisnicima federalnih ustanova

Federalni ministar rada i socijalne politike Adnan Delić donio je Pravilnik o vršenju stručnog nadzora nad ustanovama socijalne zaštite Federacije Bosne i Hercegovine, koji se upućuje na objavu u Službenim novinama Federacije BiH. Iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike saopćeno je da se ovim pravilnikom detaljno uređuje procjena kvaliteta stručnog rada, zaštite prava korisnika i postupanja po utvrđenim nedostacima.

Iz Ministarstva navode da se Pravilnik odnosi na pet federalnih ustanova socijalne zaštite Bakoviće, Drin, Ljubuški, Pazarić i Sarajevo, te uređuje izbor nezavisnih stručnih nadzornika, rad komisija, provođenje redovnog i vanrednog nadzora, te praćenje preporuka i naloženih mjera. Dodaju da će nadzor obuhvatati način pružanja usluga, organizaciju rada, osposobljenost zaposlenih, uslove boravka i individualne planove podrške korisnicima. Posebno će se procjenjivati odgovara li podrška stvarnim potrebama svakog korisnika, kao i opravdanost daljnjeg smještaja ili mogućnost upućivanja u druge oblike zaštite.

- Za ustanove ovo znači da će imati jasno određeno šta se provjerava, ko provodi stručni nadzor i kako se postupa kada se utvrdi problem. Zaposleni će dobiti konkretne stručne smjernice za unapređenje rada, a rukovodstva obavezu da u utvrđenim rokovima postupe po preporukama i mjerama, te izvijeste šta je urađeno. Za korisnike je najvažnije da se provjerava kakvu podršku svakodnevno dobijaju, poštuju li se njihova prava i odgovara li briga njihovim potrebama. Naša odgovornost traje i nakon obilaska ustanove, moramo pratiti jesu li utvrđeni nedostaci zaista otklonjeni - izjavio je ministar Delić.

Iz Ministarstva navode da će stručni nadzor uključivati pregled dokumentacije i uslova rada, neposredno praćenje stručnih postupaka, te razgovore sa zaposlenima i korisnicima, uz zaštitu njihove privatnosti i dostojanstva. Njegova svrha je i pružanje stručne podrške ustanovama, uz očuvanje svih ovlaštenja nadležnih inspekcija.

- Vanredni nadzor moći će se pokrenuti i na osnovu obrazloženog zahtjeva korisnika, njegove porodice ili zakonskog zastupnika, zaposlenih i drugih osoba ili institucija. Ministarstvo je dužno najkasnije u roku od 15 dana ocijeniti osnovanost zahtjeva i odlučiti o pokretanju nadzora. Kada bi najava mogla ugroziti njegovu svrhu, nadzor se može provesti i nenajavljeno – navodi se u saopćenju.

Također navode da su ustanove dužne omogućiti provođenje nadzora i izvijestiti Ministarstvo o postupanju po preporukama i mjerama. Ukoliko se utvrdi neposredna opasnost po život ili zdravlje korisnika, predviđeno je hitno obavještavanje Ministarstva i nadležnih inspekcijskih organa, saopćeno je iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike.